Политика обмена и возврата товаров в секс-шопе Davion

В магазине Davion мы стремимся обеспечить вам лучший сервис и полное удовлетворение от покупок. Однако мы понимаем, что иногда могут возникать непредвиденные ситуации, поэтому предлагаем удобные условия для обмена и возврата товаров.

Обмен товаров надлежащего качества

В соответствии с законодательством Украины, вы имеете право обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней, не включая день покупки, при условии, что товар не использовался и сохранен в товарном виде.
Важно! Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины N 172 от 19 марта 1994 года, существует перечень товаров, которые не подлежат обмену и возврату. К таким товарам относятся:

  • Интим-товары

  • Нижнее белье

  • Косметика и парфюмерия

Возврат товара в случае брака

Если вы обнаружили фабричный брак после получения посылки, вам необходимо незамедлительно обратиться к нам одним из удобных способов:

  • Написать письмо на электронную почту: davion.ukraine@gmail.com. В теме письма укажите номер вашего заказа и прикрепите фото/видео, на котором видно дефект товара.

  • Позвонить по телефону 066 873-58-99 или написать через WhatsApp, Viber, Telegram. Наши менеджеры быстро помогут вам решить проблему.

Если брак подтверждается, мы:

  • Покроем расходы на доставку и отправим вам новый товар без брака.

  • Если невозможно заменить товар на такой же, мы вернем вам деньги в течение 3 дней с момента получения возвращенного товара на наш склад.

Если брак не подтверждается, расходы на доставку не компенсируются, а товар будет отправлен обратно.

Правила для обмена товара

Для обмена товар должен быть возвращен в той же комплектации, в которой вы его получили (в фирменной упаковке, с коробкой и всеми аксессуарами).

Внимание! Обязательно сообщите нам трек-код посылки, чтобы мы могли отследить ее.

Возврат денежных средств

Если по нашей вине мы не можем отправить заказ (товар отсутствует на складе), мы вернем деньги в срок от 1 до 3 дней на вашу карту или счет.

Важно! Посылки с наложенным платежом мы не забираем.

Мы стараемся сделать покупки в Davion максимально удобными и комфортными для вас! Если у вас возникли вопросы, обращайтесь к нам в любое время, и мы с радостью поможем! 💌