Політика обміну та повернення товарів у секс-шопі Davion

У магазині Davion ми прагнемо забезпечити вам найкращий сервіс і повне задоволення від покупок. Однак ми розуміємо, що іноді можуть виникати непередбачувані ситуації, тому пропонуємо зручні умови для обміну та повернення товарів.

Обмін товарів належної якості

Згідно з законодавством України, ви маєте право обміняти товар належної якості протягом 14 днів, не враховуючи дня покупки, за умови, що товар не був у використанні і збережено його товарний вигляд.
Важливо! Згідно з Постановою Кабінету Міністрів України N 172 від 19 березня 1994 року, існує перелік товарів, які не підлягають обміну та поверненню. До таких товарів відносяться:

  • Інтим-товари

  • Нижня білизна

  • Косметика та парфумерія

Повернення товару в разі браку

Якщо ви виявили фабричний брак після отримання посилки, вам необхідно негайно звернутися до нас одним із зручних способів:

  • Написати листа на електронну пошту: davion.ukraine@gmail.com. В темі вкажіть номер вашого замовлення та додайте фото/відео, на якому видно дефект товару.

  • Зателефонувати за номером 066 873-58-99 або написати через WhatsApp, Viber, Telegram. Наші менеджери швидко допоможуть вам вирішити питання.

Якщо брак підтверджується, ми:

  • Покриємо витрати за доставку та надішлемо вам новий товар без браку.

  • Якщо неможливо замінити товар на такий самий, ми повернемо вам гроші в термін до 3 днів з моменту отримання повернутого товару на наш склад.

Якщо брак не підтверджується, витрати за доставку не компенсуються, і товар буде надісланий назад.

Правила для обміну товару

Для обміну товару товар має бути повернутий в тій самій комплектації, у якій ви його отримали (у фірмовому пакуванні, з коробкою та усіма аксесуарами).

Увага! Не забудьте повідомити нам трек-код посилки, щоб ми могли відстежити її.

Повернення грошових коштів

Якщо з нашої вини ми не можемо відправити замовлення (товар відсутній на складі), ми повернемо гроші в термін від 1 до 3 днів на вашу картку або рахунок.

Важливо! Посилки з післяплатою ми не забираємо.

Ми намагаємося зробити покупки у Davion максимально зручними та комфортними для вас! Якщо у вас виникли питання, звертайтесь до нас у будь-який час, і ми з радістю допоможемо! 💌